Tietosuojakäytäntö

Tetri Designin tietosuojakäytäntö

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Rekisterin pitäjä:

Tmi TETRI design (Tetri Design)
Anna-Karoliina Tetri
Kirjatyöntekijänkatu 12
00170 Helsinki
puh +358 407301137
tetridesign (at )tetridesign.com
www.tetridesign.com

Rekisterin nimi ja ylläpidon peruste

• Henkilötietolain §19 mukainen asiakasrekisteri
• Tetri Designin asiakas- ja markkinointirekisteri (verkkokauppa)
• Värikäs viesti (sähköpostilista)
• Ekokampaajat (sähköpostilista)

Rekisteriin liittyvät sivustot

• https://www.tetridesign.com

 

Yleistä

Suomalainen yritys Tmi TETRI design valvoo omassa asiakasrekisterissään henkilötietojasi, ja on vastuussa henkilötiedoistasi sovellettavan tietosuojalain mukaisesti.Tetri Designin palvelut sisältävät linkkejä kolmansien osapuolien palveluihin. Näihin palveluihin ja sivustoihin soveltuvat niiden omat tietosuojakäytännöt. Tetri Design ei vastaa kolmansien osapuolien tietosuojakäytännöistä tai niiden toiminnassa tapahtuvasta tietojenkäsittelystä.

 

Rekisterin pitämisen peruste

Rekisteriin tallentuu tietoja tehdessäsi ostoksia Tetri Designin verkkokaupassa tai tehdessäsi ostoksia puhelimitse tai jossain tapahtumassa. Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sekä kirjanpidollisista syistä ja jotta tilauksia pystytään hallinnoimaan ja toimittamaan asiakkaille.

Tilatessasi Värikkään viestin, rekisteriin tallentuu etunimesi ja sähköpostiosoitteesi. Nämä yhteystiedot ovat välttämättömiä, jotta yritys voi lähettää sinulle haluamaasi tietoa uusista bloggauksista ja muista ajankohtaisista asioista.

Asioidessasi yrityksen kanssa ekokampaajana, yhteystietosi tallennetaan ekokampaajien sähköpostilistaan, jotta saat tarvittaessa tietoa ekokampaajille sopivista tuotteista.

 

Rekisterin käyttötarkoitus

Tetri Designin rekisteri koostuu www.tetridesign.com sivuston tuotteiden ja palvelujen ostamisen kautta postituslistalle liittyneistä käyttäjistä, tilauksen suullisesti puhelimessa tai kasvokkain kohtaamistilanteessa jättäneistä asiakkaista, maksuttomien oppaiden tai uutiskirjeen tilaamisen kautta postituslistalle liittyneistä tai Tetri Designin kursseille osallistuneista.

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

• palvelujen toteuttaminen (maksulliset ja maksuttomat)
• asiakassuhteen ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen
• asiakas-ja kävijätapahtuminen varmentaminen
• asiakaspalvelun, yrityksen toiminnan ja sivustojen kehittäminen
• mielipide- ja markkinatutkimusten toteuttaminen
• tuotteiden ja palveluiden jälleenmarkkinointi Facebookin, Googlen ja sähköpostimarkkinointityökalujen avulla
• tuotteiden ja palvelujen markkinointi sekä tietojen tilastointi ja analysointi
• kumppanuus- ja affialitemarkkinoinnin toteuttaminen.

Rekisterin henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon sähköpostilistalla oleviin käyttäjiin sekä yrityksen ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hallintaan ja ylläpitoon.

Rekisterin tarkoitus on asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpito, palvelujen toteuttaminen, rekisterinpitäjän toimintojen ja asiakaspalvelun ylläpitäminen ja kehittäminen, markkinoinnin kohdentaminen ja tiedotus. Rekisteritiedoilla voidaan tehdä mielipide-ja markkinointitutkimusta sekä jälleenmarkkinointia käyttäen Facebookin, Googlen ja sähköpostimarkkinointiin käytettyjä työkaluja. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään ja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin henkilötietolain sallimissa rajoissa. Tietoja ei luovuteta eteenpäin.

Käyttäjää tiedotetaan sivustojen uutisista ja ajankohtaisista tapahtumista henkilötietolain mukaisesti. Käyttäjä hyväksyy, että yritys lähettää sähköpostin välityksellä myös suoramarkkinointi-, suoramainonta-, mielipide-, ja markkinoititutkimusmateriaalia.

Rekisterin voi sisältää sinusta seuraavia tietoja:

• etu-ja sukunimi
• sähköpostiosoite
• osoite ja muut yhteystiedot
• yritysasiakkaan y-tunnus
• yritysasiakkaan mahdollinen erillinen laskutusosoite
• tilatut tuotteet ja palvelut
• lisätietokentässä ilmoitetut tiedot
• tilauksen toimitus- ja maksutapa
• yritysasiakkaan mahdollinen laskutuskielto
• muut asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät tiedot:palautteet, kyselyvastaukset yms.
• asiakkaan

Asiakkaalla on myös milloin tahansa mahdollisuus pyytää itseään koskevat tiedot tai pyytää poistamaan itseään koskevat tiedot rekisteristä. Tämä onnistuu lähettämällä poistopyynnön osoitteeseen tetridesign (at )tetridesign.com . Värikäs viesti –sähköpostilistalta voi poistua painamalla nappia. Linkki on joko englanninkielinen (unsubscribe) tai suomenkielinen (poistu listalta).

Maksuliikenteen tiedot

Maksuliikenteen välittäjänä toimii Paytrail Oyj. Joissakin tapauksissa maksujen välitys toteutetaan laskulla. Laskujen lähetys on ulkoistettu yrityksen ulkopuolelle. Laskujen lähettäjä saa asiakkaan laskutustiedot yritykseltä. Asiakkaan luottokortin tiedot tai verkkopankkimaksamisen tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksuvälityksestä vastsaavan yrityksen tietoihin.

Suojaus ja tietoturva

Tetri Design on toteuttanut tarpeelliset tekniset toimenpiteet asiattomalta pääsyltä tietoihin ja tahattomalta, vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen muuntamiselta, luovuttamiselta tai muulta laittomalta käsittelyltä. Manuaalinen aineisto (paperiset lomakkeet) tuhotaan tilausten käsittelyn jälkeen. Aineisto on lukitussa tilassa. Pääsy sähköisesti käsiteltäviin tietoihin on vain henkilökunnalla ja tiedot ovat useamman salasanan takana sekä suojattu asianmukaisin tietoturvamenetelmin. Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle markkinointi, -myynti-, mielipide-, tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä.

Tietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Sähköpostilistalla olevien käyttäjien tietoja (etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite) siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella oleville ohjelmistoille:

• Active Campaign sähköpostimarkkinointiohjelma. Active Campaign on sitoutunut EU:n Privacy Shield standardiin. Lue lisää: https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/218789997-Privacy-Policy

Evästeet

Evästeet ovat tiedostoja, joita käyttäjän tietokone tai muu laite vastaanottaa ja lähettää verkkokauppaa, blogia tai kotisivuja käytettäessä. Eväste tallentuu käyttämäsi laitteen selaimeen. Evästen avulla yritys tunnistaa kävijän, joka vierailee sivustolla useasti. Evästeet vanhenevat tietyn ajan kuluttua.

Kaupalliset sivustot käyttävät evästeitä, niin myös Tetri Design. Tetri Design käyttää evästeitä tai evästeisiin verrannollisia palveluja toiminnallisuuden parantamiseksi. Käyttämällä palveluita ja hyväksymällä evästeiden käytön internetselaimen asetuksissa, käyttäjä hyväksyy myös mahdollisen Tetri Designin evästeiden käytön. Evästeiden käytön voi kieltää internetselaimen asetuksissa ja evästeet voi poistaa selaimen asetuksista. Tämä voi vaikuttaa käyttökokemukseen.

Yritys käyttää seuraavia evästeitä:

• kirjautumis- ja toimintaeväste (esimerkiksi asetusten tallentaminen kirjautumisen yhteydessä)
• analyysievästeet (Google Analytics, tiedon avulla yritys parantaa sivuston toimivuutta)
• kohdistetut- tai mainosevästeet (Facebook ja Google, mainonnan kustannustehokas käyttö, eivät sisällä henkilötietoja)

Muut verkkosivustot, joille sivuilta on mahdollisia linkkejä, keräävät ja hyödyntävät evästeitä heidän tarpeidensa mukaan. Sivuston käyttäjän tulee itse hyväksyä jokaisen sivuston evästeet itse. Mikäli käyttäjä ei hyväksy, että hänestä kerätään tietoja, kyseisen sivuston käyttö tulee välittömästi lopettaa.

Muuta

Verkkokaupan käyttäjän tietojen turvassa pysyminen edellyttää myös että asiakas käyttää tarpeeksi suojattua yhteyttä ja tarvittaessa tarpeeksi monimutkaista salasanaa.

Yrityksen maksulliset palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäiselle. Tarvittaessa alaikäinen voi tehdä tilauksen huoltajan suostumuksella. Yritys ei tietoisesti kerää alaikäisten tietoja.

Blogipostaukset, viestit, e-tuotteet, verkkovalmennukset ja maksuttomat oppaat voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Linkitetyt verkkosivustot eivät ole yrityksen hallinnassa. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä eikä verkkosivustojen sisältämistä linkeistä. Käyttäjän siirtyessä uudelle linkitetylle verkkosivustolle, hänen on tutustuttava kyseisen verkkosivuston evästeisiin, käyttöehtoihin ja tietoturvakäytäntöön.

Osa linkeistä voi olla ns. affiliatelinkkejä, joiden kautta yritys saa komissiota tai tuotteiden ilmaisia käyttökuukausia. Affiliatelinkeistä on ilmoitettu erillisellä merkinnällä.

Tetri Design voi tehdä muutoksia tähän tietoturvakäytäntöön ja siihen liittyviin tietoihin lain ja käytäntöjen muuttuessa. Käyttämällä sivustoja hyväksyt automaattisesti päivitetyn tietoturvakäytännön.

Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä sähköpostilla tetridesign(at)tetridesign.com

Päivitetty 1.6.2019